Оплата и доставка

  2. Оплата и доставка


Способы оплаты

Сделать оплату можно следующими способами:

1. Банковская ссылка

Вас перенаправит к выбранному Вами банку, где можно сразу сделать оплату. После оплаты обязательно нажмите на кнопку "Возврат к продавцу" для завершения сделки.

Наша компания является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для выполнения платежей уполномоченному процессору - Портал онлайн‑торговли от Luminor (Возможность сбора платежей от пользователей Luminor, SEB, Swedbank, LHV в странах Балтии и принимать платежи карточками международных платёжных систем Visa и MasterCard).

2. PayPal

Наша компания является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для выполнения платежей уполномоченному процессору - PayPal.

3. Оплата кредитными/дебетовыми картами

Оплата рассчётными картами Visa / MasterСard производится через Портал онлайн‑торговли от Luminor. Для этого вам не нужно иметь аккаунт, оплатить заказ можно без регистрации.

Магазин перенаправит Вас на страницу Портала онлайн‑торговли от Luminor и передаст ей сумму заказа.
Введите данные карты и CVV (специальный защитный код на обороте карты).
Нажмите - «оплатить» и деньги будут переведены на счет магазина.
Не забудьте нажать - «Возврат к продавцу», для завершения сделки.

Наша компания является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для выполнения платежей уполномоченному процессору - Портал онлайн‑торговли от Luminor.

Заказ

  1. Условия действуют при возникновении правовых отношений при покупке товара между владельцем э-магазина krenholm.ee (Продавцом), Kreenholmi Manufaktuur OÜ, reg: 12010067, и лицом, осуществившим покупку (Покупателем).
  2. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.

Цена

  1. Представленные цены содержат налог с оборота, так как Продавец является налогообязанным в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
  2. К стоимости товара прибавляется плата за доставку 3,00€.
  3. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.

Оформление заказа

  1. Товар добавляется в корзину после нажатия кнопки “Добавить в корзину” на странице выбора товара.
  2. В корзине можно изменить количество товара и удалить товар из корзины.
  3. Для оформления товара следует в корзине нажать кнопку “Оформить заказ” – клиент направляется на страницу оформления заказа. После введения необходимых данных клиент направляется на страницу выбора способа оплаты.
  4. Заказ считается оформленным после оплаты счета.
  5. После оплаты счета на э-почту клиента направляется подтверждение заказа.
  6. При необходимости Продавец звонит Покупателю по телефону, если заказ требует уточнений.
  7. Если заказчиком является предприятие, то Продавец отправляет отдельный счет, приложенный к э-письму приложением в формате PDF, если предприятие само выразит таковое желание по э-почте.
  8. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.

Оплата

  1. За заказ, произведенный в электронной среде производится оплата 100%-ная оплата.
  2. Оплата производится в евро.
  3. Частично оплаченный заказ не обрабатывается и деньги в течение 10 дней возвращаются обратно Покупателю за вычетом расходов платёжных систем.
  4. Продавец не обязан выполнять заказ до того, как денежная сумма стоимости товара не будет аккредитована на банковском счету Продавца.
  5. Значок о подтверждении сертификата безопасности присутствует в нижнем правом углу на каждой странице Магазина. При наведении курсора на знак, появляется информация с подтверждением безопасности выполняемых платежей.
  6. Для корректного оформления заказа следует нажать при оплате “Возврат к продавцу”.
  7. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.

Доставка

  1. Заказы принимаем 24 часа в сутки и приступаем к выполнению работ в рабочие дни с 08.00 до 17.00.
  2. Доставка занимает 3-14 рабочих дня с момента покупки при наличии товара на складе. Если товара нет на складе, то доставка осуществляется в течении 14-21 дней.
  3. Оплата за доставку по Эстонии в терминал Omniva 3,00 евро. Оплата за доставку в Финляндию терминал SmartPost 13,00 евро
  4. Продавец не отвечает за несоответствие выполненного заказа, если Покупатель предоставил неточные или неверные данные доставки. В этом случае, повторная отправки делается только после возврата товара Продавцу и уточнения данных получателя.
  5. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.

Доставка курьером

Товар будет доставлен курьером Cargobus по желаемому адресу клиента в течение рабочего дня (8-16). Утром в день доставки, придет СМС уведомление с контактными данными курьера. Если клиент хочет уточнить время или изменить пункт назначения, то можно связаться напрямую с курьером, указанным в СМС, и договориться о подходящем времени. Курьер также позвонит заранее перед реальным прибытием. Товар доставляется до внешней двери дома!

Отмена заказа и возврат товара

  1. Покупатель имеет право отменить сделанный заказ до того, как Продавец вышлет Покупателю подтверждение заказа, сообщив о своём желании Продавцу по эл. почте или контактному телефону. При отмене заказа необходимо сообщить его номер.
  2. Покупатель имеет право отступить от совершенной покупки в течение 2 суток со дня получения заказа, письменно сообщив об этом Продавцу. Продавец просит указать в заявлении причину возврата товара.
  3. При отступлении от сделки Покупатель обязан вернуть купленный товар либо лично в руки представителю Продавца, либо воспользовавшись соответствующей услугой доставки товара, предоставляемой почтовой службой, в течение 2 дней со дня уведомления Продавца о своём желании отступить от сделки. Все расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает Покупатель.
  4. После получения товара назад Продавец обязуется вернуть Покупателю все уплаченные за товар деньги (включая расходы на доставку товара от Продавца к Покупателю) тем же способом, каким осуществлялась оплата за товар Покупателем, в течение 10 дней со дня получения товара.
  5. Для реализации права на возврат товара и отступления от сделки Покупатель должен аккуратно открывать упаковку товара и вернуть товар вместе с упаковкой. При возврате извлечённых из упаковки товаров действует принцип разумности. Внимание! Возвращаемый товар не должен быть использован и должен быть упакован в оригинальную коробку. Если упаковка повреждена, то Покупатель упаковывает за свой счёт в подходящую упаковку.
  6. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.

Прочие условия

  1. Данные Покупателя и о его заказах, сохраняющиеся в электронной среде э-магазина используются конфиденциально. Продавец не сообщает ставшую ему известной информацию о своих клиентах третьим лицам.
  2. Передача данных между клиентом и банками, а также платёжными центрами зашифрована, что обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов Покупателя. У Продавца отсутствует доступ к конфиденциальным банковским реквизитам.
  3. Все разногласия, случающиеся между Покупателем и Продавцом, решаются путём переговоров. В случае, когда разногласия не могут быть урегулированы путём достижения компромисса, Покупатель вправе обратиться для защиты своих интересов в Департамент защиты прав потребителей или в Таллинский городской суд. Все споры, проистекающие из-за отсутствия договорённости или нерегулируемые настоящими Условиями, решаются на основе действующих в Эстонской Республике законодательных актов.
  4. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.